A importância da empatia na comunicação empresarial
Empatia é um termo do momento atual em que vivemos e torna-se cada vez mais fundamental em nossa comunicação empresarial para alcançarmos pessoas engajadas com a organização e, principalmente, com os clientes. Como o próprio significado diz, se colocar no lugar do outro, torna-se primordial para avaliar todo o cenário e identificar como melhorar. É […]