Soft Skills: Qual a Relevância do Desenvolvimento Comportamental nas Novas Relações de Trabalho?
Criadas em meados dos anos 60 e 70 pelo exército norte-americano, as soft skills, aqui chamadas de competências ou habilidades comportamentais, têm sido muito difundidas não só nos setores de recursos humanos das grandes corporações, mas também por empreendedores, palestrantes e mentores da área corporativa. Daniel Goleman (1998, p. 44), afirma que “há uma […]
