Design thinking: quando o colega de trabalho é o seu cliente
O Design Thinking é uma ferramenta poderosa para desenvolver soluções sob medida para o cliente, que geralmente é o consumidor dos produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa. Contudo, poderia esse método ser aplicado ao cliente interno, ou seja, aos nossos colegas de trabalho? Dentro de uma organização, os departamentos devem se apoiar mutuamente para […]
