MBA Jr. em Varejo 4.0 com foco em encantamento do cliente
Programa de formação em Varejo
Início do curso
Duração:
Valor
R$5.365,44
VAGAS ESGOTADAS
Satisfação Garantida
Caso você não esteja satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento em até 07 dias após o início do programa, tendo reembolso integral dos seus valores pagos.
Apoio oficial
Onde estão nossos alunos?
Top Nine – Alumni BBI of Chicago – Primeiro Semestre de 2022
Informações
Descrição
A parceria entre o BBI of Chicago e Pedro Janot permitiu trazer ao Brasil o primeiro MBA Jr à distância em Varejo 4.0 com foco em encantamento ao cliente, revelando pela primeira vez os bastidores das maiores e mais bem sucedidas operações de varejo do Brasil e do mundo.
O BBI e o Pedro Janot, juntos, buscaram nos últimos 2 anos os principais especialistas brasileiros e trouxe nomes vindos de grandes redes do Varejo no Brasil, EUA e Espanha para montar o mais conceituado e revolucionário programa de formação no segmento, abordando assuntos como: o Futuro do Varejo, conexão do Mundo Real ao Financeiro, Liderança como Diferencial Competitivo, CX – Experiência do Cliente, Marketing e Comunicação Orientada ao Varejo, Gestão de Pessoas Aplicada ao Varejo 4.0, O Fast Fashion, Negociação, Tecnologia da Informação, e Marketing Digital.
Detalhes do Curso
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O programa é dividido em 10 disciplinas, com conteúdos novos liberados a cada duas semanas e possui 18 meses de duração.
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Formado por 320 horas de conteúdo 100% online, incluindo vídeos, materiais adicionais e sugestões de exercícios.
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90% do conteúdo encontra-se em português e 10% em inglês – devido a exigências da certificação internacional. O conteúdo em inglês é restrito a artigos, sendo todos os vídeos em português.
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Bate-papo ao vivo com os professores.
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*1 Certificado Nacional válido no Brasil como curso de extensão com 320 horas de conteúdo.
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*1 Certificado Internacional emitido pelo BBI of Chicago válido como curso de extensão.
Ementa
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
O varejo é uma das atividades mais antigas do ser humano e está na base do nosso processo civilizatório. Entender a evolução do Varejo é fundamental para desenhar uma operação antifrágil e atingir o diferencial competitivo sustentável.
Nessa disciplina são abordados pontos importantes na evolução do Varejo e é apresentado um overview do atual cenário do varejo mundial, pós pandemia e inserido em um cenário da indústria 4.0.
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
O mundo das operações, em um primeiro momento, parece distante do mundo financeiro, mas a integração desses dois processos se faz mais do que necessária em um ambiente complexo como o varejo da segunda década do século XXI.
Nessa disciplina, inédita em um programa de MBA Jr no Brasil, o mundo das operações e finanças será abordado de forma conjunta – em uma visão totalmente disruptiva.
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
O que faz um gestor um bom líder? Quais técnicas de comunicação e liderança são fundamentais no varejo moderno? O que podemos aprender com os grandes nomes do varejo mundial? O que podemos aprender com referências multiculturais na gestão do varejo? O foco dessa disciplina, além de responder a essas perguntas fundamentais, baseia-se na formação de um líder executivo completo – dotado de técnicas e ferramentas – para gerir equipes de alto desempenho de todos tamanhos e escalas.
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
Diferencial competitivo sustentável e antifragilidade nos negócios são os dois principais objetivos do varejo moderno e não podem ser atingidos sem um pilar: a experiência do cliente. Nenhum processo se tornou tão importante nos últimos anos quanto customer experience. Empresas investem dezenas de milhões de dólares anualmente com um foco: melhorar a experiência e a jornada do cliente.
Nessa disciplina trouxemos os maiores especialistas do Brasil, EUA e Europa para discutir e dividir com os participantes as melhores práticas desse assunto que é considerado o ponto chave do crescimento de organizações de alto impacto.
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
Explorar as novas tendências da comunicação (novas tecnologias, novos padrões e temas sensíveis) e unir isso ao marketing moderno, seja tradicional ou digital, é um desafio para todas as organizações que querem sobreviver aos desafios do mundo moderno. Assim como finanças e operações, comunicação e marketing terão abordagens integradas em uma disciplina única e inovadora.
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
Impossível falar sobre gestão sem falar de pessoas. Nessa disciplina veremos as principais ferramentas de gestão de pessoas no varejo, com foco no desenvolvimento técnico, gerencial e comportamental dos participantes.
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
O que Zara, Renner, H&M e Forever 21 possuem em comum. Todas, rapidamente, desenvolveram modelos de fast fashion que foram exportados para o mundo. O que podemos aprender com essas empresas? Como incorporar as melhores práticas dentro da minha organização? E talvez o mais importante: quais erros não cometer. Esses são os principais pontos abordados nessa disciplina.
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
Dar uma visão aos participantes da importância de se ter uma visão estratégica para a área de suprimentos e apresentar as principais características de uma área de suprimentos estratégica. Além disso, apresentar os principais pilares de um processo de negociação, aplicando os conceitos à negociação entre compradores e fornecedores, mais especificamente ao mercado do varejo. Finalmente, mostrar como essa área pode contribuir para uma cadeia de suprimentos sustentável.
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
Nessa disciplina abordaremos como tecnologia da informação, inteligência artificial e machine learning podem nos ajudar a construirmos operações mais eficientes e competitivas no mundo do varejo.
CARGA HORÁRIA: 32h (incluindo videoaulas e leituras complementares)
Criação de um projeto com seus diferentes canais de comunicação.
* O conjunto de disciplinas oferecidas poderá ser modificado pela Coordenação, sem prejuízo da carga horária total do curso.
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Diferenciais da Experiência BBI
- Professores de nível internacional
- Certificação no Brasil e nos EUA
- Única instituição no Brasil a usar a metodologia de ensino VAHA, considerada a melhor metodologia de ensino online do mundo
- Aprendizado baseado em casos reais
- Maior NPS (Índice que mede a satisfação dos alunos) do setor de educação no Brasil
Depoimentos
Programa de formação em Varejo
Em 18 meses você pode se tornar um expert em Varejo 4.0, com certificado no Brasil e EUA*
