Inovação e Resolução de Problemas em Centro de Serviços Compartilhados
Muitas empresas optam por destinar parte dos seus serviços mais operacionais para Centros de Serviços Compartilhados – CSC, onde objetiva-se padronizar as atividades e dar mais agilidade no atendimento e entrega de suas obrigações. Para Bergeron (2003, p.3), o CSC é uma estratégia na qual diversas funções de negócios existentes são concentradas dentro […]