A agilidade em escala busca atender as seguintes necessidades de uma organização:
- Transparência e alinhamento em torno de objetivos estratégicos;
- Descentralização das decisões;
- Organização do trabalho;
- Entregas de valor frequentes em ciclos mais curtos;
- Colaboração e foco no cliente.
Para iniciar um trabalho de agilidade em escala é importante:
- Entender o contexto atual;
- Envolver e capacitar a liderança;
- Executar pilotos em times e áreas para validar os objetivos e apresentar os resultados da aplicação de práticas ágeis.
Entre as principais ações para um trabalho de agilidade em escala estão:
- Identificação de cadeias de valor para a execução de ações sistêmicas;
- Definição de objetivos e indicadores claros;
- Revisão de papéis e responsabilidades;
- Otimização de processos e estruturas;
- Definir práticas e ferramentas que suportem esse trabalho a nível organizacional;
- Prover comunicação, capacitação, mentoria e coaching para toda a organização.
Alguns modelos de agilidade em escala trazem práticas para começar, por exemplo, o SAFe e o Método Kanban. O SAFe propõe um roadmap de implementação em 12 passos:
- Posicione o time no ponto de decisão;
- Treine os agentes de mudança ágil;
- Treine executivos, gerentes e líderes;
- Crie um centro de excelência ágil;
- Identifique as Cadeias de Valores (Value Streams) e os Agile Release Train (ART);
- Crie um plano de implementação;
- Prepare-se para o ART;
- Lance os times dos trens e lance um ART;
- Realize coaching na execução do ART;
- Lance mais ARTs e os Value Streams;
- Estenda ao portfólio dos projetos;
- Acelere.
O Método Kanban, por sua vez, traz uma forma de entendimento do comportamento do sistema chamado The Systems Thinking Approach To Introducing Kanban (STATIK):
- Entender quem é o cliente e suas fontes de insatisfação;
- Analisar a demanda;
- Analisar a capacidade e competências;
- Modelar o fluxo de trabalho;
- Identificação as classes de serviço;
- Desenhar o sistema Kanban.
Um passo importante após a finalização do STATIK em uma cadeia de valor é a socialização e negociação para implementação do modelo, assim como a expansão do modelo para outras cadeias de valor.
O envolvimento da liderança e a comunicação de organizações em grande escala são os principais desafios de um trabalho em escala. Por isso, a sugestão de pilotos para começar a conscientização sobre esse trabalho e sobre a importância da socialização e da negociação são reforçados por esses modelos para agilidade em escala.
